POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de Sinelashop.es serán tratados por:
- Responsable: Noemí Romero Losada
- NIF: 15455753Y
- Nombre comercial: Sinelashop
- Domicilio: [INDICAR DOMICILIO]
- Correo electrónico: [INDICAR EMAIL]
- Teléfono: [INDICAR TELÉFONO]
- Sitio web: Sinelashop.es
- ¿Qué datos personales podemos recoger?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga del sitio web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y compras.
- Información relacionada con pagos y facturación.
- Datos de contacto cuando el usuario se pone en contacto con Sinelashop.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, registro, suscripción o similares.
- Datos de navegación y uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
Sinelashop únicamente solicitará aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que se recaben.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Gestionar la compra de productos realizada a través de la web, incluyendo la tramitación del pedido, preparación, envío, entrega, facturación y gestión de incidencias relacionadas con la compra.
Atención al cliente
Responder a consultas, solicitudes de información, reclamaciones o cualquier otra comunicación realizada por el usuario.
Gestión administrativa y contable
Gestionar las obligaciones administrativas, contables y fiscales derivadas de las operaciones realizadas a través del sitio web.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de Sinelashop.
El usuario podrá retirar su consentimiento y oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratar los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la responsable del tratamiento.
Seguridad y funcionamiento de la web
Prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad y funcionamiento de Sinelashop.es.
- Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra o prestar un servicio solicitado por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
- Consentimiento: cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para una finalidad determinada, como puede ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales o cookies.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento resulte necesario para la gestión y seguridad del sitio web o para otros fines legítimos, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando los datos estén relacionados con una compra, podrán conservarse durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados o exista una obligación legal para ello.
En particular, podrán tener acceso a determinados datos:
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de realizar las entregas.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
- Proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para procesar las transacciones.
- Asesorías, gestorías u otros profesionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones administrativas, contables o fiscales.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento accederán únicamente a los datos necesarios para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
- Transferencias internacionales
Cuando determinados proveedores tecnológicos o de servicios puedan encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, cualquier transferencia internacional de datos se realizará de conformidad con los requisitos establecidos por el RGPD.
Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o garantías adecuadas.
- Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Noemí Romero Losada
NIF: 15455753Y
Email: [INDICAR EMAIL]
Domicilio: [INDICAR DOMICILIO]
La solicitud deberá incluir, cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, documentación que permita acreditar dicha identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podrán aplicarse las condiciones previstas legalmente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
- Menores de edad
Sinelashop no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores de edad cuando la normativa exija consentimiento de sus padres o representantes legales.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puede ponerse en contacto con Sinelashop para solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.
- Seguridad
Sinelashop aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
- Datos de terceros
Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas del tratamiento de sus datos.
El usuario será responsable de la exactitud de los datos facilitados y de cualquier información de terceros que proporcione a Sinelashop.
- Cookies
Sinelashop.es puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar la navegación y, cuando corresponda, mostrar comunicaciones o contenidos personalizados.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y gestión se encuentra disponible en la Política de Cookies de Sinelashop.
- Actualización de la Política de Privacidad
Sinelashop podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en Sinelashop.es.
Última actualización: 19/09/2026